センターについて

総合診療サポートセンターは、患者さんがその人らしく安心して地域で生活できるように、入院前から入院中、退院後を見据えて、患者及び家族の意向を尊重した総合的なサポートを行います。

ごあいさつ

　当院では愛媛県内外から多種多様な患者さんが治療のため入院・通院され、高度で先進的な医療が行われております。そのため患者さんの治療から社会復帰までのニーズは多様であり、患者さん一人一人に合わせた支援が必要になります。総合診療サポートセンター（Total Medical Support Center, TMSC）では「速やかにその人らしい生活に戻すための医療」の理念を掲げ、医師、看護師、医療ソーシャルワーカー、心理士、歯科衛生士、難病コーディネーター・相談員、遺伝カウンセラー、理学療法士、栄養士、薬剤師など60名を超えるスタッフが活動をいたしております。院内の診療科および診療部門の連携はもとより、地域の様々な医療機関と緊密なチーム医療を実現するべく、様々な取り組みをしています。
皆様の声を大切にしながら、より良い支援を目指しております。何かお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にお声かけください。

総合診療サポートセンター長　廣岡昌史

ミッション

「切れ目ない医療、安心・安全な
医療の提供に向けた活動を行う」

患者の生活を切らない
その人らしい生き方を実現する支援を目指す
2024年度
総合診療サポートセンター目標
- １．入退院支援、患者相談業務において、それぞれの職種の専門性を最大に発揮し患者をエンパワメントする
  　１）効率の良い医療サービスから１人でも多くの患者に質の高い医療と看護を提供する
  　２）院内外の活動推進により、専門性を高める
- ２．災害拠点病院の連携部門として役割を担えるよう事業継続計画(BCP)を策定する

業務概要

総合診療サポートセンター（ＴＭＳＣ）は、「速やかにその人らしい生活に戻すための医療」を実現するために、平成25年10月に設置されました。
平成14年度設置の「医療福祉支援センター」と平成22年度開設の「がん総合相談ケアセンター」のそれぞれの機能を併せもち、生活者である患者・家族に対し多職種が組織の一員として協同し、総合的かつ効果的な支援を行います。
また、院内のチーム医療の充実と地域の関連機関との連携を推進します。

組織構成

それぞれの部門の業務・相談内容に関しましては以下となります。

患者総合
サポート部門
医療福祉
連携推進部門
連携事務
部門
難病医療
部門

看護相談
心理相談
栄養相談
薬剤相談
口腔ケアの相談
遺伝医療の相談
移植医療の相談
リハビリの相談
患者相談
がん相談支援センターにおけるがん相談
がんサロン「あいほっと」の運営
入院に係る患者の情報収集および各種スクリーニング、入院生活の説明
入院前からの多職種連携
各病棟や外来との連携の強化

患者総合相談
退院調整
地域連携
医療福祉機関および病院・在宅訪問
在宅医療・ケアの推進
地域健診等への医師派遣等地域保健の推進
学生・社会人および住民等への保健・医療・福祉についての教育・研修
調査・研究

戦略的施設基準取得および先進医療
医療施策
医事情報・分析
患者サービスの推進
地域医療連携ネットワークシステム「HiMEネット」について
受診予約・逆紹介
専門外来（セカンドオピニオン等）の予約受付・調整

【難病医療コーディネーター】

難病医療に係る相談・支援
医療の確保が困難な場合の調整、難病に係る市町村・保健所・医療機関との連携
難病医療に関する情報収集・提供
愛媛県難病医療等ネットワークへの支援

【難病相談支援センター】

各種相談支援
難病患者の交流活動等に対する支援
講演・研修会等の開催

フロアマップ

相談できる内容

総合相談窓口

医療相談（受診相談、医療機関・施設などの情報提供など）
看護相談（療養生活・社会生活に関する不安や心配など）
福祉相談（医療費や生活費などの心配、介護保険や身体障害者手帳などの社会福祉制度の利用方法など）
かかりつけ医に関する相談
がん相談（がん治療や療養、就労、緩和ケアなどの相談）
がんサロン（あいほっと　ふれあいサロン、学びあいサロン）
セカンドオピニオンの相談（セカンドオピニオンの申し込み方法など）
遺伝相談（予約申し込み手続きなど）
海外渡航先の感染症に関連した予約申し込み手続き
難病の相談（難病相談支援センター）
治療と仕事の両立の相談

【相談員】: 看護師、医療ソーシャルワーカー、医療メディエーター、心理士等
【対応時間】: 平日（土日祝日、年末年始除く）8:30～17:00
【対応方法】: 対面相談、電話相談
【電話番号】: 089-960-5261／089-960-5918

※直接お越しの際は、お待ちいただくこともあるかもしれませんので、ご了承下さい。

がん相談窓口

がんに関する情報や療養生活に関する相談
患者さんご家族の心理的な相談や症状緩和に関する相談
治療と仕事の両立に関する相談

がんに関するパンフレットやウィッグ等の情報提供も行っています。困っていること、お気持ちを一緒に整理し、考えていきます。
どうぞ気軽にご相談ください。

ご利用方法

【窓口での相談】総合診療サポートセンター（総合受付6番窓口）
【電話での相談】089-960-5261／089-960-5918　「がんの相談」とお申し出ください。
【対応時間】平日8:30～17:00 (土日祝日、年末年始除く)　相談は無料です。当院受診の有無を問いません。

あいほっと　ふれあいサロン

がん患者さんやご家族が、それぞれの想いを語り合い、情報交換をする場所です。ピアサポーターがじっくりお話を伺います。ピアサポーターとは、患者や家族としてがんに向き合った経験があり研修を受けています。

【日時】: 毎月　第2金曜日　13：00～14：30(途中参加や退室も可能です)
【場所】: 外来棟3階　TMSCがん相談支援室
【参加】: 事前予約不要、無料

あいほっと　学びあいサロン

がん患者さん・ご家族・ピアサポーター・医療スタッフ・学生が共に学びあう場です。
テーマ、開催日時、場所は随時お知らせいたします。

あいほっとからお知らせ